Demandes de garantie
Police de garantie
Le groupe d’entreprises FXR (FXR Racing, FTA, Factory Ride), ci-après appelé « FXR Group » est une entreprise de vêtements haut de gamme et offre une garantie sur tous les produits du groupe FXR. Satisfaction pour tous le client est l’objectif principal de chaque produit FXR Group.
Soumission de réclamation de garantie
FXR Group garantit que nos produits sont exempts de défauts dans les matériaux, le contenu et la main-d’œuvre. Notre Produits Elles se divisent en deux catégories de garantie distinctes :
- Les vêtements extérieurs pour neige, casques, gants, bottes et lunettes de protection sont couverts par une garantie progressive de 3 ans.
- Les collections Race Division et Lifestyle, ainsi que tous les autres produits non mentionnés ci-dessus, sont couvertes pour 1 an.
La garantie n’est valide qu’avec une copie du reçu original***
La garantie FXR Group n’est pas applicable si :
- Les dommages étaient causés par un accident.
- Dommages causés par un entretien ou un entretien inadéquat.
- Dommages dus à la négligence ou à l’usure normale.
Voici quelques exemples de dommages non couverts par la garantie :
- Un matériau qui a été accroché, déchiré, déchiré, perforé, éraflé ou brûlé.
- Décoloration due à l’exposition au soleil, taches, mauvais entretien du lavage ou non-respect de l’entretien du groupe FXR instructions.
Chaque produit est sensible à l’usure normale tout au long de sa durée de vie. Le terme durée de vie/durée de vie ne s’applique pas à la durée de vie du propriétaire. Notre Produit n’est pas censé durer toute la vie du propriétaire, mais toute la durée de vie du produit. La durée de vie de la Produit peut être accéléré par une utilisation à haute fréquence et/ou agressive, ou par l’âge lui-même, et peut Contribuer à l’avancement du taux de dégradation naturelle du produit.
Pour tous les achats de produits du groupe FXR par l’entremise d’un concessionnaire ou d’un magasin, s’il te plaît Retournez au détaillant avec la preuve d’achat originale. Si c’est inspecté par le concessionnaire et FXR Groupe département de garantie, la réclamation de garantie est considérée comme valide, puis FXR Group réparera ou remplacera le produit à notre discrétion.
Pour tous les achats de produits du groupe FXR via www.fxrracing.ca, Veuillez compléter la réclamation de garantie Soumettez votre demande sur cette page pour commencer votre réclamation de garantie.
Tous les articles envoyés en réparation doivent être propres avant d’être transférés pour Service sous garantie. Si le vêtement reçu par notre département de garantie n’est pas jugé propre, alors 25 $ Des frais de nettoyage seront imposés et devront être payés avant le retour du vêtement. Quels frais encourus ou non payé Dans les 30 jours suivant la facture, tout service sous garantie sera annulé.
Un numéro d’autorisation de retour du groupe FXR est requis pour tous les groupes FXR, y compris la garantie, et sera envoyé À vous une fois votre demande approuvée. Les articles sans numéro d’autorisation de retour ne seront pas traités et ne sera pas retourné. Pour le service sous garantie, si un remplacement exact n’est pas disponible, alors un équivalent Une valeur de la même taille et couleur sera émise. Tous les produits sous garantie réparés seront couverts pour le le reste de la période de garantie, à partir de la date d’achat initiale. L’autorisation de retour indiquez L’adresse de retour. L’adresse de retour dépendra du pays d’où provient le produit revenu. Les frais d’expédition sont à la charge du client.