Politique de confidentialité

Bienvenue sur fxrracing.ca, le site Web canadien du groupe FXR (FXR Racing, FTA, Factory Ride), ci-après désigné « Groupe FXR ». La présente « Politique de confidentialité » décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués lorsque vous visitez le site www.fxrracing.ca ou y effectuez un achat. Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec soin et conformément à la loi.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données relatives à votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont mené(e) sur notre site, ainsi que des renseignements sur votre interaction avec celui-ci. Ces renseignements recueillis automatiquement sont appelés « Renseignements sur l’appareil ».
Nous recueillons des renseignements sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les « témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des témoins pour reconnaître votre appareil et vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites web. Pour plus d’informations sur les témoins et comment les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org .
  • Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web/GIF transparents », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site.
  • « Inline frame » est un document intégré à un autre document sur notre site, ce qui permet d’insérer du contenu provenant d’une autre source sur notre site.
  • Les « widgets de médias sociaux », tels que notre « lien de partage sur Facebook », sont des boutons cliquables qui permettent aux utilisateurs de partager facilement du contenu du site sur leurs plateformes de médias sociaux.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations nécessaires que vous nous fournissez, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les comptes PayPal, Google Pay et/ou Apple Pay), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces renseignements sont désignés par l'expression « Renseignements sur la commande ».
Lorsque nous parlons de renseignements personnels dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements relatifs à l'appareil et des renseignements relatifs aux commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utilisons généralement les renseignements relatifs aux commandes que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, le calcul des taxes, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, on utilise ces informations pour :

  • Communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de déceler tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Nous utilisons les informations relatives à votre appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires ou en analysant les tailles d'écran les plus populaires et les navigateurs préférés).

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous évaluons et sélectionnons des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels (comme décrit ci-dessus) afin de nous aider à vous offrir certaines fonctionnalités sur notre site. Par exemple, on utilise Shopify et Shopify Pay pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la page : https://www.shopify.com/legal/privacy .

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Celigo nous sert de connecteur, assurant le transfert des données sur les produits et les clients entre notre boutique en ligne et notre logiciel ERP. Pour en savoir plus sur la façon dont Celigo utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://www.celigo.com/privacy/ .
  • Nous utilisons Gorgias comme plateforme de soutien à la clientèle et solution de clavardage interne. Pour en savoir plus sur la façon dont Gorgias utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://gorgias.io/privacy .
  • Stamped est utilisé comme plateforme de marketing de contenu (évaluations, avis et marketing visuel sur le site). Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Stamped utilise vos données personnelles ici : https://stamped.io/privacy .
  • Nous utilisons Signifyd comme service de protection contre la fraude. Pour en savoir plus sur la façon dont Signifyd utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la page : https://www.signifyd.com/privacy/ .
  • Klaviyo est utilisé comme fournisseur de services de messagerie. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Klaviyo utilise vos renseignements personnels ici : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy .
  • Matrixify est utilisé pour l'importation et l'exportation de données dans le cadre de tâches administratives, y compris parfois des données clients. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Matrixify utilise vos renseignements personnels ici : https://matrixify.app/privacy-notice/ .
  • Le moteur de personnalisation Rebuy est utilisé pour formuler des recommandations de produits personnalisées sur nos sites web. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Rebuy utilise vos renseignements personnels ici : https://rebuyengine.com/privacy .
  • Make est utilisé pour communiquer les données du site Web avec les outils administratifs internes. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Make utilise vos données personnelles ici : https://www.make.com/fr/privacy-notice .

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez vous désabonner de nos publicités ciblées via :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services et d'autres encore en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/ .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que, faute de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons vous concernant et de demander, dans certaines circonstances, leur rectification, leur mise à jour et/ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser les renseignements figurant dans la section « Nous joindre » ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous. Par exemple, si vous passez une commande sur le site ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Veuillez noter que le groupe de sociétés FXR ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les renseignements relatifs à votre commande dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

MINEURS

La protection des renseignements personnels des enfants est primordiale ! Notre site Web s'adresse à un large public et n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne ciblons ni ne conservons sciemment les renseignements personnels de personnes mineures. Si vous constatez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez nous en informer à privacy@ca.fxrracing.com. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements et fermer le compte de l'enfant.

CHANGEMENTS

Nous pourrions être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, sur l'utilisation de vos données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à privacy@ca.fxrracing.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :

155, chemin Oakland, Oak Bluff (Manitoba) R4G 0A4, Canada

Dernière mise à jour : 19 août 2022